REGULAMIN SKLEPU

1. Dane Sprzedawcy i informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Gemido, dostępny pod adresem www.gemido.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną wykonującą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Sprzedawcą jest:
   Martyna Kwiecień
   Adres do korespondencji: ul. Cicha 10, 26-026 Lisów, woj. świętokrzyskie
   Adres e-mail: kontakt@gemido.pl

3. Sklep prowadzony jest przy wykorzystaniu platformy sprzedażowej Sky-Shop.

4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki stron.

2. Definicje

1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

2. Klient – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

3. Konsument – Klient w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy, dostępny pod adresem gemido.pl

5. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności bielizna erotyczna i produkty intymne.

6. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

7. Regulamin – niniejszy regulamin.

3. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres korespondencyjny: ul. Cicha 10, 26-026 Lisów, woj. świętokrzyskie

• E-mail: kontakt@gemido.pl

• Telefon: +48 576 079 713

• Godziny kontaktu: 10:00 – 15:00 (dni robocze)

4. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

• Korzystając ze sklepu oraz dokonując zakupów, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i ma pełną zdolność do czynności prawnych.

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawdziwe oświadczenia Użytkowników dotyczące ich wieku.

• Osoby niepełnoletnie nie są uprawnione do przeglądania treści, składania zamówień ani korzystania z usług sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.

3. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

5. Oferta sklepu jest aktualna i obowiązuje do wyczerpania zapasów.

5. Informacje o Towarach (obowiązek informacyjny)

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe.

2. Opisy Towarów zawierają istotne informacje wymagane przepisami prawa, w tym:

   • cechy Towaru,

   • cenę brutto,

   • koszty dostawy,

   • informacje o prawie odstąpienia od umowy lub jego braku.

3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy.

6. Składanie i zawieranie umów

1. Zamówienia składane są poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• wypełnia formularz zamówienia,

• akceptuje Regulamin,

• dokonuje płatności.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

5. Brak zapłaty w terminie 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.

7. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, korzysta ze zwolnienia (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).

3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku posiadania kasy fiskalnej

   (art. 3 ust. 1 pkt 1 Rozporządzenia Ministra Finansów) – paragony nie są wystawiane.

4. Faktura wystawiana jest wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone najpóźniej do 3 dni roboczych liczonych od dnia złożenia zamówienia.

5. Dostępne metody płatności:

   • przelew bankowy

   • płatności online udostępniane przez Sky-Shop (PayU, BLIK, Karta płatnicza)

   • Płatność przy odbiorze

8. Dostawa Towarów

Obszar i metody dostawy

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne formy dostawy:

• paczkomaty/punkty odbioru

• kurier

• inne dostępne w koszyku.

Czas realizacji

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych i obejmuje:

   • czas przygotowania zamówienia (pakowanie, wysyłka)

   • czas dostawy przez przewoźnika (kurier/paczkomat)

2. Termin liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.

Koszty dostawy

1. Koszty dostawy ponosi Klient.

2. Wysokość kosztów dostawy jest wyraźnie wskazana przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca nie stosuje ukrytych opłat.

Pakowanie i dyskrecja

1. Towary pakowane są w sposób neutralny i dyskretny.

2. Opakowania nie zawierają informacji o charakterze zamówienia ani nazw sugerujących treści erotyczne.

Odpowiedzialność za dostawę

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar do momentu jego wydania Konsumentowi.

2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien niezwłocznie sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

3. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, ale może wydłużyć jej rozpatrzenie.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać oświadczenie na

   e – mail: kontakt@gemido.pl

4. Zwrotu należy dokonać na adres:

   Martyna Kwiecień „ Gemido”

   ul. Cicha 10

   26-026 Lisów

5. Konsument ponosi koszty odesłania zwracanego towaru.

6. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu (cenę towaru+koszt dostawy, najtańszej dostępnej opcji przesyłki oferowanej w sklepie)

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • Towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

8. Do takich Towarów należą w szczególności:

   • bielizna erotyczna,

   • produkty intymne.

10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z Kodeksem cywilnym.

2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres Sprzedawcy: kontakt@gemido.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Kupującego,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • żądanie (wymiana, zwrot)

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówienia,

• obsługi konta Klienta,

• wysyłki newslettera (jeśli Konsument jest zapisany),

• obsługi reklamacji

3. Klient ma prawo:

• dostępu do swoich danych,

• poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu,

• przenoszenia danych.

4. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

12. Newsletter i marketing

1. Zapis na newsletter jest dobrowolny.

2. Klient może w każdej chwili wypisać się z newslettera.

3. Sklep może prowadzić działania marketingowe w oparciu o dane Klienta za zgodą.

13. Konto klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie.

2. Konto umożliwia podgląd historii zamówień i szybsze zakupy.

3. Konto może być usunięte na żądanie użytkownika.

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 06.02.2026r.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych.

3. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.